FAQ

Algemene vragen

Stel je vraag via het contactformulier.

Vermeld daarbij duidelijk het product en welke informatie je daarvan wenst te ontvangen.

Ja, wij hebben van al onze producten hoge resolutie foto’s beschikbaar. Stel je vraag via het contactformulier.

Vermeld daarbij duidelijk het(/de) product(en) waarvan je hoge resolutie foto’s wil ontvangen en waarvoor je deze wil gaan gebruiken. Wij proberen hier zo snel mogelijk op te antwoorden.

Wanneer een onderdeel van het product niet in de doos zit, kunnen wij deze naleveren. Neem contact met ons op via het contactformulier en benoem daarbij om welk onderdeel van welk product het gaat.

Voor al onze producten hebben wij de instructieboekjes op de website geplaatst. Deze updaten wij ook als er aanpassingen in het instructieboekje gemaakt worden.

De boekjes zijn op de productpagina te downloaden.

Steeds meer van onze producten worden uitgerust met Wifi-bediening. Door de Eurom Smart App te downloaden kan je het apparaat via je telefoon bedienen. Bekijk de handleiding om de App goed te installeren.

Terrasverwarming

Terrasverwarmers vragen meestal een piekspanning. Dit betekent dat wanneer ze net inschakelen, ze meer stroom gebruiken dan wanneer ze langer aan staan. Deze piekstroom afname hebben veel elektrische apparaten nodig om op gang te komen, maar wanneer de stroomgroep niet zoveel stroom kan bieden ontstaat er kortsluiting.

Om kortsluiting te voorkomen is het belangrijk om niet meer elektrische apparaten aan te sluiten op de groep dan deze aan kan. Wil je toch op een specifieke plek jouw terrasverwarmer aansluiten? Overweeg dan om een stroomgroep aan te sluiten die meer spanning aan kan. Een elektricien kan je hierbij ondersteunen.

Aangezien geen enkele houtsoort – en behandeling van het hout – gelijk is, is er geen eenduidig antwoord op de vraag of je een terrasverwarmer op een houten veranda kunt gebruiken. Belangrijk is dat de ondergrond waar de terrasverwarmer aan gemonteerd wordt, ten minste bestand is tegen 100 graden Celsius. Of dit zo is voor jouw veranda zal na te vragen zijn bij de verkoper van de veranda. Neem het zekere voor het onzekere en doe eerst navraag vóórdat je de terrasverwarmer plaatst.

Daarnaast moet je bij het plaatsen van een terrasverwarmer te allen tijde rekening houden met de minimale afstanden tot de grond, wand en het plafond. Deze afstanden zijn te vinden in het instructieboekje.

Reiniging

Wanneer de Force hogedrukreinigers niet meer krachtig lijken te reinigen kan het zijn dat de nozzle verstopt zit.

Neem de lans van het apparaat en reinig de nozzle grondig. Wanneer je de lans en nozzle nu terugplaatst moet de hogedrukreiniger weer met normale kracht reinigen.

Klimaatbeheersing

Wanneer de airco een melding geeft van de code E7 betekent dit dat het koelgas op is. Neem contact op met de dealer waar de airco is gekocht om het koelgas aan te laten vullen.

De codes en hun betekeningen zijn ook terug te vinden in het instructieboekje.

Het kan bij sommige mobiele airco’s zo zijn dat je iets ziet zitten wat lijkt op piepschuim en dat wilt verwijderen. Doe dat niet, het zit er met een reden.

Dit materiaal is hard geperste kunststof, en kan dus lijken op piepschuim. Het wordt bij alle mobiele airco’s gebruikt om een isolerende trommel te creëren. Hierdoor is het geluid dat het apparaat maakt minder hoorbaar en heb je er dus minder last van. Het materiaal beïnvloedt de verdere werking van de airco niet nadelig.

Het geperste kunststof is afgewerkt met een witte behuizing waardoor het zo min mogelijk zichbaar is.

Naast het koelen van de ruimte zal een airco ook altijd de lucht (lichtelijk) ontvochtigen. Daarnaast hebben sommige mobiele airco’s ook een aparte luchtontvochtigings-stand. Het vocht dat uit de lucht onttrokken wordt zal opgevangen worden in een waterreservoir. Deze zal zich te zijner tijd vullen en moet dan ook geleegd worden. Ook wanneer het waterreservoir nog niet vol zit kan het vocht gaan lekken, bijvoorbeeld wanneer je de airco verrijdt.

Het waterreservoir legen kan je doen door de watertank af te tappen met de daarvoor bedoelde slang. Controleer of er, naast de dop, niet ook nog een plug zit op het aftappunt waar je de slang op aansluit.

In het instructieboekje van jouw specifieke apparaat staan instructies over het legen en aftappen van het waterreservoir.